Principais recursos
Múltiplos atendentes no WhatsApp
Nossa plataforma permite que você receba chamadas de clientes em um ou mais números de WhatsApp e organize-as em setores, facilitando a distribuição de tarefas e a criação de filas de atendimento.
Nosso sistema fornece estatísticas precisas para que você possa avaliar o desempenho de sua equipe de suporte. Você poderá identificar quem está realizando mais atendimentos e também analisar as avaliações dos clientes.
É possível agendar mensagens para garantir que os clientes recebam o retorno prometido, mesmo que o atendente esqueça de enviá-las. Isso demonstra comprometimento e profissionalismo.
Central múltiplos atendentes - On-line
Segmentação e organização eficiente das conversas
Monitoramento em tempo real dos atendimentos
Agendamento de mensagens e disparos automaticos
Os gestores poderão acompanhar os atendimentos de suas equipes em tempo real, garantindo uma visão completa do desempenho e permitindo intervenções imediatas, se necessário.
Nossos atendentes contam com recursos que agilizam o processo de atendimento, como respostas rápidas com imagens, links e vídeos. Isso elimina a necessidade de repetir informações e melhora a eficiência do suporte.
Através das TAGs, você poderá segmentar seus clientes e enviar mensagens específicas para determinados grupos. Isso é especialmente útil para informar sobre novos recursos ou atualizações de produtos, economizando tempo e esforço.
